Apakah pembangunan sistem tersuai, dan siapa yang memerlukannya?
Pembangunan sistem tersuai ialah membina perisian di sebalik kerja harian anda: konsol admin, tempahan, pembayaran dan laporan, dibentuk mengikut cara pasukan anda bekerja. CodaMinds ialah studio perisian kecil di Kuala Lumpur untuk klinik, restoran dan firma perkhidmatan yang spreadsheet, kumpulan sembang dan borang kertasnya tidak lagi mampu mengikut rentak. Anda mendapat satu konsol, dibina dan dijalankan oleh kami.
Steven Lim memulakan studio ini pada 2021 dan telah membina aplikasi dan laman web sejak 2016. Setiap hari kami mengendalikan sebuah aplikasi langsung dengan sembang, pembayaran dan pembayaran keluar, jadi kami tahu apa yang diperlukan sesebuah sistem apabila pelanggan sebenar bergantung padanya. Sistem boleh berdiri sendiri atau berada di belakang laman web, kedai atau aplikasi anda pada domain yang sama. Untuk klinik dengan beberapa cawangan, lihat laman web dan sistem tempahan klinik (dalam Bahasa Inggeris). Untuk kumpulan restoran, lihat sistem pesanan dan tempahan restoran (dalam Bahasa Inggeris). Anda bercakap terus dengan orang yang membinanya, dalam Bahasa Inggeris, Cina atau Bahasa Melayu. Kami berjumpa pelanggan secara bersemuka di sekitar Lembah Klang, dan bekerja dengan perniagaan di negeri lain di Malaysia, Singapura dan luar negara melalui WhatsApp dan pautan draf yang dikongsi.
Apa yang anda dapat
- Konsol admin untuk rekod yang dikendalikan pasukan anda setiap hari
- Tempahan, tempahan meja dan giliran
- Pembayaran, bayaran balik dan pembayaran keluar dijejak di satu tempat
- Laporan tentang pesanan, pelanggan, stok atau penghantaran
- Log masuk melalui pautan e-mel, ruang kerja pasukan, pelan langganan dan pengebilan
- Sembang masa nyata atau status langsung apabila kerja memerlukannya
- E-mel dan makluman automatik kepada pelanggan dan kepada anda
- Proses latar belakang yang berjalan setiap hari, seperti peringatan dan notifikasi push
Jenis sistem yang paling kerap kami bina, setiap satu dengan kerja langsung di belakangnya:
Pasaran dalam talian dan platform dua hala
Pasaran dalam talian (marketplace) melayan dua pihak: orang yang menawarkan sesuatu dan orang yang menempahnya. Setiap pihak mendapat pendaftaran, profil dan skrin sendiri, dan bahagian admin menyemak siapa yang menyertai, menyelesaikan pertikaian dan membuat pembayaran keluar. Ribbon menghubungkan pelancong dengan hos tempatan yang disahkan melalui tempahan, sembang, pembayaran dan bayaran kepada hos, dan kami menjalankannya setiap hari. Baca kajian kes Ribbon.
Sistem tempahan dan giliran
Tempahan dengan deposit, pengesahan dan peringatan, serta giliran walk-in yang pelanggan ikuti di telefon mereka, supaya tiada sesiapa berdiri di pintu tertanya-tanya bila tiba giliran mereka. Komen.now, platform kami sendiri untuk restoran, menjalankan tempahan meja dan giliran walk-in dengan cara ini.
CRM, kesetiaan dan keahlian
Satu rekod untuk setiap pelanggan: apa yang dibeli, bila kali terakhir datang dan apa yang telah dikumpul. Di atasnya, kad setem, mata ganjaran atau peringkat keahlian yang membawa mereka kembali. Komen.now memberi pelanggan restoran kad setem digital sebagai ganti kad kertas yang mudah hilang.
Inventori dan operasi
Konsol yang dibuka pasukan anda setiap pagi, dengan pesanan, produk, stok, pelanggan dan laporan di satu tempat. Konsol Dilly Deli meliputi semua itu untuk sebuah restoran dan kedai dalam taliannya, dengan pembayaran kad, bayaran balik dan makluman pemilik. Baca kajian kes Dilly Deli.
Portal pelanggan dan ruang ahli
Ruang log masuk di mana pelanggan anda melihat tempahan, pesanan, invois atau dokumen mereka sendiri, mengemas kini butiran dan menghantar mesej kepada pasukan anda, bukannya bertanya perkara yang sama di WhatsApp.
Sambungan dan automasi
Untuk e-invois, pembayaran dan WhatsApp, kami sambungkan sistem anda kepada perkhidmatan yang sudah mengendalikannya, bukannya membinanya semula. Lihat integrasi (dalam Bahasa Inggeris). Untuk mengambil alih langkah berulang daripada pasukan anda, seperti susulan, peringatan dan menyusun pertanyaan, lihat AI dan automasi (dalam Bahasa Inggeris).