Guidepost：为 Instagram 创作者打造的留言转私信网页应用

它是什么

Guidepost 是一款网页应用，给通过私信发送攻略的 Instagram 创作者使用。读者在贴文下留言一个关键词，攻略就会出现在他们的私信里，留言下方还会有一条公开回复，告诉下一位读者这个方法有效。它最初是为一位要发送行程攻略的旅游创作者做的工具，现在已经是其他创作者也可以注册使用的服务，在 guidepost.komen.now 上线运行。CodaMinds 设计并制作了它。我们展示它，是因为它是一个完整的产品，有登录、工作空间、订阅方案和账单，而不只是一个页面。

它必须做到什么

• 留意创作者贴文下的留言和信息，在没有人守在键盘前的情况下，回复该回复的那些
• 同一条留言绝不发送两次同一份攻略，即使 Instagram 把同一个事件送来不止一次
• 保留一份创作者信得过的记录：发送了什么、忽略了什么、什么失败了，以及原因
• 根据 Instagram 自己的数据，显示哪些贴文带来收藏、分享、主页访问和粉丝
• 让创作者自己连接一个 Instagram 账号、选择方案并付款，过程中不需要工作室的任何人参与

我们做了什么

• 关键词回复：每篇贴文一个关键词、一段攻略文字和一个链接，一条私信回复，加上一条留言下的公开回复
• 发送任何东西之前，先锁定每一条留言，所以没有人会收到两次攻略
• 一个收件箱，列出每一次发送及其状态
• 一个根据 Instagram 自己的洞察数据做成的成长页面：观看次数、触及人数、收藏、分享、主页访问和关注，按贴文、按日显示
• 书面报告，说明接下来该做哪些贴文
• 用邮件链接登录、带成员的工作空间、订阅方案与账单，每个工作空间连接一个 Instagram 账号
• 一个列出所有攻略的个人简介页面

现在的情况

• 已上线，并开放给新的创作者
• 每一条回复都有记录：已发送、已忽略、失败，以及原因
• 这个应用会读取贴文和洞察数据，并回复留言和信息。它从不替创作者发贴文
• 由 CodaMinds 制作，并由我们持续维护运行

这对你的生意意味着什么

如果你的顾客都在 Instagram、WhatsApp 或其他平台上，这就是围绕平台打造的工具会有的样子：它聆听平台，在平台的规则内行动，记录每一个动作，并给你可以据此行动的数据。同样的结构，适用于回复询问的诊所、发送产品目录的商店，或发送攻略的创作者。我们也为其他生意打造类似的业务系统，在产品需要时加上登录、工作空间和账单，上线后也由我们持续维护运行，开工前先给固定报价。