马来西亚健身房与健身工作室预约系统

CodaMinds 的健身房预约系统包括什么？

CodaMinds 的健身房预约系统，是为健身房和健身工作室做的预约页面和后台：会员预约设有人数上限的课程，购买配套和会员资格，加入候补名单，并在门口签到。系统支持英文、中文和马来文，上线后也由我们继续运营。

Steven Lim 于 2021 年在吉隆坡创办工作室，自 2016 年起开发 App 与网站。我们还没有为健身房或健身工作室做过系统，这一点不等你问，我们就先说明。我们要做的系统，建立在我们运营的两个产品上：Ribbon，每天处理预约、付款、退款和结算；以及 Komen.now，我们自家的餐厅平台，有预约、确认、提醒、排队和电子集点卡。你发信息联系的人，就是动手做你系统的人，用英文、中文或马来文沟通都可以。我们在巴生谷一带与健身工作室老板面谈，也通过 WhatsApp 和共享的草稿链接，与马来西亚其他地区、新加坡及海外的健身房合作。

健身工作室需要预约系统做到什么

瑜伽、普拉提、动感单车或力量训练工作室卖的是两样东西：某个时段课堂里的一个名额，以及一组这样名额的配套。有教练的健身房再加上第三样：和一个人一对一的一小时。如果靠 WhatsApp 和电子表格来管理，同样的问题每周都会回来：课程超额预约，有人没出现而空出来的位子，没人说得清还剩几堂课的配套，以及同一个教练被两位会员撞期。解决这些靠七个部分。

每堂课设定人数上限的课程预约

每堂课都有时间、教室、教练，以及由你设定的人数上限。会员在手机上看课表，点一下就能预约名额。人数满了，课程就关闭预约，教室里的人永远不会超过它容纳得下的人数。如果会员喜欢自己选位置，核心床（reformer）课可以按床位预约，动感单车课可以按车位预约。每间分店有自己的课表，会员看到的是他们所选分店的课程。

配套、课程点数与会员资格

会员购买课程配套、月费会员或单次体验，并在网上付款。每次预约从配套里扣一个点数，会员随时看得到还剩多少、什么时候到期。会员资格可以不限堂数，也可以每个周期限定堂数，规则由你选择。配套可以限定适用的课程，所以核心床配套不会误订到垫上课。续费，以及配套快用完前的提醒，都由系统发出。

自动补位的候补名单

课程满了，会员就加入候补名单。如果有人在你设定的取消期限内取消，名单上的下一位会员就拿到这个位子并收到通知，不需要员工一个一个发信息。你决定离上课多近时候补名单还继续递补，以及迟取消或缺席怎么处理：按你的规则，点数保留或作废。规则在会员预约前就显示出来，所以没人会感到意外。

门口签到

每位会员的预约在手机上都带有一个码。前台扫描它，或会员在门口扫描一个码，课程名单就标记他们已到场。没有签到的会员按你的规则算作缺席，他们来询问时也有记录可查。老板看得到每堂课和每间分店的出席情况，也看得到哪些课坐满、哪些没有。

教练排班与私人训练

每位教练只有一个排班表：他们教的课，以及开放给私人训练的时段。会员只能从这些开放时段里预约教练，所以同一个时段的教练不会被订两次。教练请假时，健身工作室指派代课教练，那堂课的会员会收到通知。后台统计每位教练上了多少堂课和训练课，这就是计算他们薪酬的依据。

提醒由预约页面发出，而不是员工

确认信息、课前提醒和取消链接，都由预约系统本身发出。员工不用再给每位会员发同样的信息，WhatsApp 留给需要真人回答的对话：关于受伤的问题、帮朋友买配套、投诉。你的 WhatsApp 号码仍是你的号码，每一页都只需点一下。

有开始日期的团体挑战

挑战是一个有固定开始日期、固定名额和单一费用的课程：开斋节前的体态改造团体班、一个跑步训练周期、一个新手课程。会员在同一个页面报名和付款，付款一完成，课程内容就出现在他们的预约里。开始日期在后台设定一次，所有显示它的地方都一致；集点卡也可以为会员完成的每一节课盖章。

我们做过的、健身房系统会用上的产品

目前还没有健身房或健身工作室在用我们做的系统。下面这两个已上线的产品，具备它需要的机制。

Ribbon

ribbon.my · 我们自家的产品

每天在马来西亚、新加坡、台湾和泰国处理预约、付款、退款和结算。一堂附带取消规则的付费课程预约，以及一位教练的结算，用的都是同样的部件。

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Komen.now

komen.now · 我们自家的产品

带确认和提醒的预约、在手机上跟踪的现场排队，以及电子集点卡，配有后台和员工权限。一堂有人数上限和候补名单的课，就是一张有座位、有排队的桌子。

工作包括什么

需求沟通。 你告诉我们有哪些课程、教室、分店、教练、配套，以及取消和缺席的规则。我们回复问题和一份书面范围。

固定报价。 这份范围一个价格，开工前先确认。范围以外的事项一律先报价。

在手机上看草稿。 你打开草稿链接，像会员一样买配套、预约课程、取消预约、加入候补名单，再告诉我们要改什么。我们修改到你确认为止。

上线。 我们把预约系统放上你的域名，主机和会员资料登记在健身工作室名下，并交出每一个文件，包括后台。

上线后的维护。 新的课程类型、新分店、新配套或下一季的挑战，发个信息就行，每一项开工前都先报价。请看网站维护。