马来西亚定制软件开发,为一家企业量身打造

作者 Steven Lim,创办人 · 更新于 2026-11-09 · CodaMinds,吉隆坡

电脑上的 Ribbon 网站:标题 Travel more personally with Ribbon 后面是一张朋友们开怀大笑的照片。

什么是定制软件开发,什么时候值得做?

定制软件开发,就是按照一家企业自己的规则为它开发软件,而不是租用一个为所有人设计的订阅服务。当你的流程正是你与众不同之处、订阅服务逼得团队绕着它做事,或软件本身就是你卖的东西时,就值得做。我们报价一次,并把程序代码交给你。

Steven Lim 于 2021 年在吉隆坡创办工作室,自 2016 年起开发 App 与网站。我们每天都在运营自家的定制软件,其中的预约、聊天、付款和结算,没有任何订阅服务能按业务需要的方式处理,所以我们知道开发要花多少,后续运行又要花多少。你发信息联系的人,就是动手做你软件的人,用英文、中文或马来文沟通都可以。我们在巴生谷一带与客户面谈,也通过 WhatsApp 和共享的草稿链接,与马来西亚其他地区、新加坡及海外的企业合作。

定制软件还是订阅服务:一个简单的判断

大多数企业应该先租用,再考虑开发。订阅服务今天就能用,有人负责修问题,很多企业一起分摊成本。只有当订阅服务让你付出的代价比开发更高,不论是金钱、员工时间还是流失的顾客,定制软件才是正确的选择。三个问题就能判断大部分情况。

你的流程是配合订阅服务,还是在和它对抗?

把团队现在做这件事的方法一步一步写下来。然后用你能找到的最好的订阅服务试一遍。如果改几个设置就能对上,就买它。如果团队还要在旁边另开一个电子表格、在两个画面之间复制记录,或因为软件坚持而要求顾客按奇怪的顺序做事,那就是不合适。这个差距,正是定制软件要填补的。

这个流程是顾客付钱给你的原因之一吗?

薪资、会计和电子报在大部分企业里做法都一样。没有人因为你怎么处理这些而选择你,所以订阅服务是合理的选择。顾客怎么预约、下单、付款,或怎么被配对给你的员工,就不一样了。当这条路正是大家选择你的原因,就值得拥有它,因为订阅服务可能会改动它、涨价,或向你的顾客展示竞争对手。

生意做大以后,你还需要它吗?

按用户和按分店收费会随着你一起增长。定制软件在开始时花费最多,之后的运行成本只和你选择的主机与维护有关,而不是和登录的员工人数挂钩。如果生意还小、方向也可能改变,就先租用、边做边学。如果流程已经定型并在增长,拥有它就开始划算了。

如果答案是购买,我们会直说,即使这样我们就没有东西可做。一个常见的折中办法,是保留合适的订阅服务,只开发缺少的那一部分,并和它们连接起来。请看系统对接。

完成后你拥有什么

定制软件应该让你可以自由更换团队。以下是上线时交到你手上的东西。

程序代码

每一个源代码文件都在上线时交给你,并附上书面的构建与运行步骤。如果以后由另一个团队接手,他们从你手上的东西开始,而不是来向我们要。

各个账号

域名、主机、手机 App 的商店开发者账号,以及付款账号,都以你企业的名义开设,由你担任拥有者。我们以一个你可以随时移除的用户身份在里面工作。顾客记录存放在你的账号里,而不是我们的。

一份说明它如何运作的记录

一份简短的书面指南,说明用户角色、主要画面、软件遵循的规则,以及每一类记录存放在哪里。它是写给下一个需要看懂它的人,不论那是你自己的员工还是另一位开发人员。

定制项目怎样定范围和报价

固定报价的可靠程度,取决于它背后的范围。所以范围先行,以书面形式,在任何价格之前。

一份可以逐行核对的书面范围

它列出每一类用户、每一个画面、每一条规则和每一份报表,以及软件要连接的服务。它也列出不包括哪些内容。你可以分别以顾客和员工的角度去读,在同意之前标出任何遗漏的地方。

第一个版本先做好主要工作

大部分项目一开始都比最初的愿望清单小。第一个版本涵盖每天都必须完成的工作。其余部分写下来作为后续阶段,每一部分单独报价,所以等真实用户试过第一部分之后,再由你决定下一步做什么。

过程中的改动

范围内的改动包含在价格里。范围外的改动在动手之前先报价,由你选择现在加、以后加,还是不加。没有你的同意,账单上不会多出任何东西。

我们做过的项目

下面每一个项目之所以存在,都是因为没有任何订阅服务能按业务需要的方式完成工作。

电脑上的 Ribbon 网站:标题 Travel more personally with Ribbon 后面是一群开怀大笑的朋友

Ribbon

ribbon.my · 我们自家的产品

一个本地朋友租赁平台,在预约、实时聊天、付款、退款和本地朋友结算上都有自己的规则,已在马来西亚、新加坡、台湾和泰国上线。我们每天都在运营它。

Guidepost 的 Growth 页面:28 天内的触达账号、观看次数和粉丝

Guidepost

guidepost.komen.now

一个为 Instagram 创作者做的“留言自动私信”网页应用。它唯一关键的规则,是发送前先认领每一条留言,确保没有人收到两次指南,正是定制软件要处理的那种细节。

电脑上的 Dilly Deli 网站:标题 the great meat escape

Dilly Deli

mydillydeli.com

一个有自取、送货、冷链寄送和午餐盒截单时间的餐厅网上商店,以及背后的后台。已经做好,尚未启用。

我们怎样工作

需求沟通。 你描述这项工作、由谁来做,以及现有工具在哪里碍事。我们回复问题,并如实告诉你,我们认为该自己开发还是直接购买。

固定报价。 书面范围一个价格,开工前先确认。范围以外的事项一律先报价。

在手机上看草稿。 你用自己的实例试用主要画面,标出要改的地方。我们修改到流程与团队的工作方式一致为止。

上线。 软件在你的账号里上线,程序代码和书面指南一并交给你。

上线后的维护。 修复、更新和范围里的后续部分,发个信息就行,每一项开工前都先报价。请看网站维护。我们最常做的系统类型,请看定制系统。

常见问题

定制软件对小企业来说值得吗?

有时值得。当你的流程正是你与众不同之处、团队花好几个小时绕着订阅服务做事,或软件本身就是你卖的东西时,就值得。对大部分企业做法都一样的工作,例如会计或薪资,就不值得。我们先看流程,再告诉你它属于哪一边。

源代码归谁?

归你。每一个源代码文件都在上线时交给你,并附上书面的构建与运行步骤。域名、主机和付款账号都以你企业的名义持有,我们以一个你可以移除的用户身份在里面工作。如果你换了团队,他们从你手上的东西开始。

定制软件项目怎样报价?

根据一份书面范围,列出每一类用户、画面、规则、报表和连接,并列出不包括的内容。你先核对范围,然后我们为它报一个固定价格。后续部分写下来并单独报价,所以第一个价格涵盖的是一个你真正用得上的第一个版本。

开发过程中需求改变了怎么办?

范围内的改动包含在价格里。范围外的改动在动手之前先写清楚并报价,由你决定现在加、以后加,还是不加。没有你的同意,账单上不会多出任何东西。

你们可以接手其他开发人员做的定制软件吗?

通常可以,但要先评估。我们阅读程序代码,检查它怎样托管、账号在谁手上,然后直接告诉你哪些稳妥、哪些需要修,哪些重做反而更便宜。改动任何东西之前,你会拿到这份清单和一个固定报价。

定制软件可以和我们已经在付费的订阅服务一起用吗?

可以,而且这往往是最好的答案。保留合适的订阅服务,例如会计,只开发它们做不到的那一部分,并和它们连接起来,让记录只需输入一次。哪些订阅服务保留、新的部分做什么,我们会写在书面范围里。

开始

把现有软件做错的那件事,以及团队怎样绕开它,写下来。点按钮通过 WhatsApp 联系我们,我们会如实告诉你该自己开发还是直接购买;如果适合开发,再给你一份书面范围和固定报价。

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