Laman web kedai runcit CodaMinds ialah kedai dalam talian untuk kedai yang ada kaunter: alamat anda sendiri di sebelah marketplace, satu kiraan stok yang dikongsi kaunter dan laman, ambil sendiri di kedai atau penghantaran, dan kad setem yang berfungsi di kedua-dua tempat. Ia tersedia dalam Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu, dan kami terus mengendalikannya selepas pelancaran.
Steven Lim memulakan studio ini di Kuala Lumpur pada 2021 dan telah membina aplikasi dan laman web sejak 2016. Kami telah membina kedai penuh dan konsol pengendali untuk sebuah restoran, dan kami mengendalikan platform kami sendiri dengan kad setem digital, jadi kami tahu apa yang diperlukan sebuah kedai apabila pelanggan sebenar bergantung padanya. Orang yang anda mesej ialah orang yang membina kedai anda, dalam Bahasa Inggeris, Cina atau Bahasa Melayu. Kami berjumpa pemilik kedai secara bersemuka di sekitar Lembah Klang, dan bekerja dengan kedai di negeri lain di Malaysia, Singapura dan luar negara melalui WhatsApp dan pautan draf yang dikongsi.
Kedai yang hanya menjual dalam talian bermula dari laman web. Kedai yang ada kaunter bermula dari lantai kedai: stok di rak, pelanggan tetap yang masuk, kakitangan di kaunter bayaran. Laman web perlu dibina di sekeliling semua itu, bukan berasingan daripadanya. Jika tidak, masalah yang sama muncul di setiap kedai: barang dijual dalam talian sedangkan ia sudah dijual di kaunter, pesanan yang diterima melalui mesej dan dilupakan, marketplace yang memiliki pelanggan, dan kad kesetiaan yang tersimpan dalam laci. Lima perkara menyelesaikannya. Untuk senarai penuh apa yang termasuk dalam kedai dalam talian, lihat kedai dalam talian; halaman ini tentang kedai yang juga ada pintu.
Marketplace membawa pembeli yang tidak dapat anda capai sendiri, dan ia mengenakan yuran bagi setiap jualan serta menyimpan pelanggan itu. Ia satu saluran, bukan kedai anda. Kedai anda sendiri berada di alamat anda sendiri, dengan katalog anda, harga anda dan peraturan anda untuk ambil sendiri dan penghantaran. Butiran dan sejarah pesanan pelanggan kekal bersama anda, dengan persetujuan mereka, jadi pembeli yang menjumpai anda di marketplace dan kemudian masuk ke kedai boleh menjadi pelanggan yang sama dalam rekod anda. Senarai di marketplace terus berjalan di sebelahnya. Kedai itu juga menyatakan dengan jelas bahawa ini kedai rasmi anda, yang penting apabila halaman palsu meniru nama dan gambar sesebuah jenama.
Stok yang dikira dua kali ialah stok yang dijual dua kali. Dalam konsol, setiap produk ada satu kiraan. Jualan di kaunter, pesanan dalam talian dan pesanan marketplace yang anda rekodkan semuanya mengambil daripada nombor yang sama, jadi laman berhenti menjual sesuatu barang apabila unit terakhir meninggalkan rak. Beberapa cawangan boleh menyimpan kiraan masing-masing, dengan pemilik melihat kesemuanya, dan pelanggan dalam talian nampak cawangan mana yang ada barang itu untuk diambil sendiri. Apabila stok baharu tiba, ia diterima sekali dalam konsol dan muncul di laman dan di kaunter serentak. Jika kedai anda sebahagian daripada sesebuah kumpulan, e-invois boleh terpakai walaupun di bawah ambang jualan; lihat integrasi e-invois di Malaysia.
Ambil sendiri ialah sebab pelanggan yang tinggal berhampiran kedai anda memesan daripada anda dan bukan daripada gudang di hujung negara. Pelanggan memilih cawangan dan masa ambil, membayar dalam talian, dan pesanan menunggu di kaunter dengan nama mereka padanya. Kakitangan nampak senarai ambil sendiri untuk hari itu dan menandakan setiap satu sebagai sudah diambil. Penghantaran dan pengiriman masing-masing ada peraturan sendiri: kawasan yang anda liputi, masa tutup pesanan dan barang yang tidak boleh dikirim. Pelanggan hanya nampak pilihan yang sesuai untuk pesanan mereka.
Kad setem kertas mudah hilang, dan aplikasi kesetiaan rangkaian besar terlalu banyak untuk sebuah kedai kecil. Kad setem digital berada di telefon pelanggan. Kakitangan menambah setem di kaunter dengan mengimbas kad itu, laman menambah satu untuk pesanan dalam talian, dan ganjaran boleh dituntut di mana-mana tempat. Anda tetapkan peraturannya: satu setem bagi setiap lawatan, setiap jumlah perbelanjaan atau setiap barang. Konsol menunjukkan siapa pelanggan yang kembali, jadi barang baharu atau stok semula boleh dimaklumkan kepada orang yang memintanya, bukan kepada semua orang.
Banyak kedai melayan pelanggan yang membaca Bahasa Cina di rumah, Bahasa Melayu di tempat kerja dan Bahasa Inggeris pada label. Setiap bahasa ialah set halaman sebenar dengan alamatnya sendiri, jadi pelanggan yang mencari dalam Bahasa Melayu menjumpai halaman produk dalam Bahasa Melayu. Nama dan penerangan produk diterjemah sekali sahaja dalam konsol. Kakitangan boleh menggunakan konsol dalam satu bahasa sementara pelanggan membeli-belah dalam bahasa lain.
Dua produk membawa bahagian yang diperlukan sebuah kedai runcit, dan yang ketiga mengendalikan pembayaran di belakangnya.
Kedai dengan katalog, troli, pembayaran, ambil sendiri, penghantaran dan pengiriman sejuk, serta konsol untuk pesanan, produk, stok, pelanggan dan laporan. Sudah dibina, dan belum diaktifkan; laman restoran di hadapannya sudah dilancarkan.
Platform kami sendiri dengan kad setem digital, tempahan dan ulasan, dikendalikan dari satu papan pemuka dengan peranan kakitangan. Kad setem itu berfungsi dengan cara yang sama di kaunter kedai.
Mengendalikan pembayaran kad, bayaran balik dan pembayaran keluar setiap hari, iaitu jentera yang diperlukan di belakang sesebuah proses pembayaran.
Taklimat. Anda beritahu kami apa yang anda jual, berapa cawangan yang anda ada, bagaimana kaunter merekodkan jualan hari ini dan marketplace mana yang anda gunakan. Kami balas dengan soalan dan skop bertulis.
Sebut harga tetap. Satu harga untuk skop itu, dipersetujui sebelum apa-apa kerja bermula. Apa-apa di luar skop disebut harga dahulu.
Draf di telefon anda. Anda buka pautan draf, buat pesanan ambil sendiri seperti pelanggan, buat jualan di kaunter seperti kakitangan, dan semak bahawa stok bergerak di kedua-dua tempat. Kami pinda sehingga anda luluskan.
Pelancaran. Kami lancarkan kedai di domain anda, dengan hosting atas nama kedai, pindahkan katalog anda, dan serahkan setiap fail, termasuk konsol.
Penjagaan selepas pelancaran. Cawangan baharu, rangkaian produk baharu, promosi perayaan atau perubahan kawasan penghantaran hanya sejauh satu mesej, setiap satu disebut harga sebelum bermula. Lihat penyelenggaraan laman web.
Ya, sebagai tambahan, bukan sebagai ganti. Marketplace membawa pembeli baharu dan mengenakan yuran bagi setiap jualan; kedai anda sendiri menyimpan pelanggan dan sejarah pesanan mereka bersama anda, dengan persetujuan mereka, dan menunjukkan dengan jelas di mana kedai rasmi anda. Senarai di marketplace terus berjalan di sebelahnya.
Boleh. Setiap produk ada satu kiraan dalam konsol. Jualan kaunter, pesanan dalam talian dan pesanan marketplace yang anda rekodkan semuanya mengambil daripadanya, jadi laman berhenti menjual sesuatu barang apabila unit terakhir dijual. Setiap cawangan boleh menyimpan kiraan sendiri, dan pemilik melihat setiap cawangan di satu tempat.
Boleh. Pelanggan memilih cawangan dan masa ambil serta membayar dalam talian, dan pesanan menunggu di kaunter dengan nama mereka padanya. Kakitangan nampak senarai ambil sendiri hari itu dan menandakan setiap pesanan sebagai sudah diambil. Penghantaran dan pengiriman berjalan mengikut peraturan sendiri, jadi pelanggan hanya nampak pilihan yang sesuai untuk pesanan mereka.
Boleh. Kad setem berada di telefon pelanggan. Kakitangan menambah setem di kaunter dengan mengimbasnya, pesanan dalam talian menambah satu dengan sendiri, dan ganjaran boleh dituntut di mana-mana tempat. Anda tetapkan peraturannya, bagi setiap lawatan, setiap jumlah atau setiap barang. Kami mengendalikan kad setem digital di platform kami sendiri, Komen.now.
Kami membina kedai dan konsol Dilly Deli: katalog, troli, pembayaran, ambil sendiri, penghantaran, pengiriman sejuk, pembayaran kad, bayaran balik dan konsol untuk pesanan, stok dan pelanggan. Ia sudah dibina dan belum diaktifkan. Kedai runcit menambah kaunter, kiraan stok yang dikongsi dan kad setem, yang kami sebut harga dalam skop anda.
Boleh. Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu dalam apa-apa gabungan, setiap satu set halaman sebenar di alamatnya sendiri yang boleh dijumpai enjin carian, bukan widget terjemahan. Nama dan penerangan produk diterjemah sekali sahaja dalam konsol, dan kakitangan boleh menggunakan konsol dalam bahasa yang berbeza daripada bahasa pelanggan membeli-belah.
Hantar kepada kami apa yang anda jual, cawangan anda, bagaimana kaunter merekodkan jualan hari ini dan di mana anda menjual dalam talian. Tekan butang untuk mesej kami melalui WhatsApp dan dapatkan sebut harga tetap untuk laman web kedai anda.
WhatsApp kami
