Laman web dan sistem tempahan klinik di Malaysia

Oleh Steven Lim, pengasas · Dikemas kini 2026-11-09 · CodaMinds, Kuala Lumpur

Laman utama HairPlant di desktop

Apa yang termasuk dalam laman web klinik daripada CodaMinds?

Laman web klinik daripada CodaMinds ialah laman dalam Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu dengan halaman tempahan yang menghantar setiap temu janji kepada doktor dan cawangan yang betul, dan WhatsApp dikekalkan untuk perbualan yang memerlukan manusia. Ia sesuai untuk klinik estetik, pergigian, perubatan tradisional Cina (TCM) dan klinik am (GP) yang ada beberapa cawangan, dan kami terus menjaganya selepas pelancaran.

Steven Lim memulakan studio ini di Kuala Lumpur pada 2021 dan telah membina aplikasi dan laman web sejak 2016. Setiap hari kami mengendalikan produk yang sedang berjalan dengan tempahan, sembang dan pembayaran, jadi kami tahu apa yang diperlukan halaman tempahan apabila pesakit sebenar bergantung padanya. Orang yang anda mesej ialah orang yang membina laman anda, dalam Bahasa Inggeris, Cina atau Bahasa Melayu. Kami berjumpa pemilik klinik secara bersemuka di sekitar Lembah Klang, dan bekerja dengan klinik di negeri lain di Malaysia, Singapura dan luar negara melalui WhatsApp dan pautan draf yang dikongsi.

Apa yang diperlukan klinik berbilang cawangan daripada laman webnya

Sebaik sebuah klinik membuka cawangan kedua, laman web bukan lagi sekadar risalah. Ia menjadi kaunter hadapan untuk setiap cawangan sekali gus. Aduan pesakit tentang klinik sama di mana-mana: telefon yang tiada siapa angkat, dan barisan menunggu tanpa tahu bila giliran anda. Empat perkara menyelesaikannya.

Tempahan diagihkan ikut doktor dan cawangan

Satu talian untuk tiga cawangan bermakna penyambut tetamu perlu bertanya cawangan mana, doktor mana dan hari apa, kemudian menulisnya dalam buku catatan. Halaman tempahan bertanya soalan itu dahulu. Pesakit memilih cawangan, doktor dan slot kosong, dan tempahan masuk ke kalendar cawangan itu. Setiap cawangan melihat jadual harinya sendiri, dan pemilik melihat semua cawangan dalam satu konsol. Jika polisi anda memerlukan deposit, halaman tempahan akan mengambilnya.

Halaman maklumat untuk setiap rawatan

Pesakit membandingkan klinik di telefon sebelum mereka menelefon. Satu halaman untuk setiap rawatan menjawab soalan yang sudah ada di fikiran mereka: apa yang terlibat, siapa yang sesuai, apa yang dijangka selepas itu, dan siapa yang akan merawat mereka. Jawapannya ditulis untuk pesakit, dan itulah juga yang dihargai enjin carian. Pesakit juga mahu tahu klinik itu berdaftar dan siapa doktornya, jadi laman itu menyatakan kedua-duanya dengan jelas. Setiap halaman rawatan berakhir dengan tempahan atau perbualan WhatsApp. Inilah halaman yang membawa nombor kelulusan; peraturan pengiklanan di bawah menerangkan sebabnya.

Tiga bahasa, setiap satu halaman sebenar

Banyak klinik melayan pesakit yang membaca Bahasa Cina di rumah, Bahasa Melayu di tempat kerja dan Bahasa Inggeris pada borang. Setiap bahasa ialah set halaman sebenar dengan alamatnya sendiri, jadi pesakit yang mencari dalam Bahasa Cina akan jumpa halaman Bahasa Cina. Kakitangan boleh mengendalikan konsol tempahan dalam satu bahasa sementara pesakit membuat tempahan dalam bahasa lain.

WhatsApp untuk perbualan, bukan untuk kerja pentadbiran

WhatsApp ialah tempat pesakit bertanya sama ada sesuatu rawatan sesuai untuk mereka, dan ia patut kekal begitu. Urusan rutin berpindah ke halaman tempahan anda sendiri: pengesahan, peringatan sebelum lawatan dan pautan untuk menukar tarikh dihantar dengan sendirinya. Kakitangan masuk ke WhatsApp hanya apabila pesakit ada soalan, iaitu ketika manusia benar-benar penting. Nombor WhatsApp anda kekal nombor anda, dan setiap halaman membuka sembang dengannya dengan satu ketikan.

Peraturan pengiklanan untuk laman web klinik di Malaysia

Pengiklanan klinik di Malaysia, termasuk laman web, dikawal oleh Garis Panduan Pengiklanan untuk Kemudahan dan Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan versi semakan Lembaga Iklan Ubat (Medicine Advertisements Board), iaitu MAB 1/2026 (Advertising Guideline for Healthcare Facilities and Services), yang disemak pada 2 Mac 2026 dan berkuat kuasa pada 5 Jun 2026. Tiga bahagiannya membentuk cara kami membina laman klinik.

  • Halaman yang merujuk kepada rawatan, pencegahan atau diagnosis ialah iklan dan memerlukan nombor kelulusan sebelum diterbitkan. Halaman yang hanya memberi nama klinik, lokasi, nombor telefon dan waktu operasi tidak memerlukannya.
  • Testimoni hanya boleh menyentuh tentang premis, seperti kebersihan, kakitangan dan persekitaran. Testimoni tentang hasil rawatan atau kemahiran pengamal tidak dibenarkan, begitu juga gambar sebelum dan selepas.
  • Maklumat di laman web tentang kemudahan, perkhidmatan dan pengamal berdaftar, termasuk nama, kelayakan dan foto mereka, mestilah bermaklumat dan ringkas, tanpa kata-kata pujian, dan foto pengamal tidak boleh mengambil lebih daripada satu pertiga format.

Jadi kami susun laman klinik dalam dua lapisan. Halaman yang memerlukan nombor kelulusan, iaitu halaman rawatan, diasingkan daripada halaman yang tidak memerlukannya: cawangan, waktu operasi, pasukan, halaman tempahan dan halaman hubungan. Setiap halaman rawatan dibina untuk membawa nombor kelulusannya, dan sebarang perubahan padanya disebut harga dan dibuat untuk anda. Penasihat pematuhan klinik sendiri meluluskan kata-katanya sebelum apa-apa disiarkan. Kami membina mengikut apa yang mereka luluskan; kami tidak memberi nasihat undang-undang, dan bahagian garis panduan yang terpakai pada klinik anda adalah untuk mereka sahkan.

Apa yang telah kami bina untuk klinik

Tiga produk yang sedang berjalan membawa bahagian-bahagian yang diperlukan laman klinik.

Laman utama HairPlant di desktop

HairPlant

hair-plant.com

Halaman maklumat pemindahan rambut untuk sebuah klinik, dalam Bahasa Cina dan Bahasa Inggeris, di mana pembaca yang ada soalan sampai ke WhatsApp perunding, bukan ke borang.

Laman web Ribbon di desktop: kawan-kawan ketawa di belakang tajuk Travel more personally with Ribbon

Ribbon

ribbon.my · produk kami sendiri

Mengendalikan tempahan, sembang dan pembayaran setiap hari, iaitu jentera yang sama yang diperlukan di sebalik halaman tempahan klinik.

Laman web Komen.now di desktop: Fill your tables, earn every review from one dashboard, di sebelah kad tempahan, tiket giliran dan satu ulasan

Komen.now

komen.now · produk kami sendiri

Mengendalikan tempahan, giliran walk-in dan peringatan untuk restoran. Giliran yang memberitahu tetamu bila meja mereka sedia ialah giliran yang diperlukan bilik menunggu klinik.

Apa yang termasuk dalam kerja ini

Taklimat. Anda beritahu kami cawangan, doktor, rawatan dan bahasanya. Kami balas dengan soalan dan skop bertulis.

Sebut harga tetap. Satu harga untuk skop itu, dipersetujui sebelum apa-apa kerja bermula. Apa-apa di luar skop disebut harga dahulu.

Draf di telefon anda. Anda buka pautan draf, buat tempahan seperti pesakit, dan tandakan apa yang perlu diubah. Kami pinda sehingga anda dan penasihat pematuhan anda meluluskannya.

Pelancaran. Kami letakkan laman di domain anda, dengan hosting atas nama klinik, dan serahkan setiap fail.

Penjagaan selepas pelancaran. Doktor baharu, cawangan baharu, perubahan harga atau halaman rawatan baharu hanya sejauh satu mesej, setiap satu disebut harga sebelum ia bermula. Lihat penyelenggaraan laman web.

Soalan lazim

Adakah laman web klinik di Malaysia memerlukan kelulusan MAB?

Di bawah Garis Panduan Pengiklanan untuk Kemudahan dan Perkhidmatan Penjagaan Kesihatan versi semakan Lembaga Iklan Ubat (MAB 1/2026), yang berkuat kuasa sejak 5 Jun 2026, halaman yang merujuk kepada rawatan, pencegahan atau diagnosis ialah iklan dan memerlukan kelulusan, manakala halaman yang hanya memberi nama klinik, lokasi, nombor telefon dan waktu operasi tidak memerlukannya. Kami bina laman itu supaya kedua-dua jenis halaman diasingkan, dan penasihat pematuhan anda mengesahkan apa yang terpakai pada klinik anda.

Bolehkah pesakit menempah doktor dan cawangan tertentu?

Boleh. Halaman tempahan bertanya cawangan, doktor dan masa, dan tempahan masuk ke kalendar cawangan itu. Setiap cawangan melihat jadual harinya sendiri dan pemilik melihat semua cawangan dalam satu konsol. Jika polisi anda memerlukan deposit, halaman tempahan akan mengambilnya.

Bolehkah laman itu dalam Bahasa Cina dan Bahasa Melayu?

Boleh. Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu dalam apa-apa gabungan, setiap satu set halaman sebenar di alamatnya sendiri yang boleh dijumpai enjin carian, bukan widget terjemahan. Kakitangan boleh mengendalikan konsol dalam satu bahasa sementara pesakit membuat tempahan dalam bahasa lain, dan setiap bahasa disemak pada telefon sebenar sebelum pelancaran.

Siapa yang memiliki domain dan fail?

Klinik. Domain didaftarkan atas nama klinik, akaun hosting milik klinik, dan setiap fail, termasuk sistem tempahan, diserahkan semasa pelancaran. Jika anda berpindah ke pasukan lain, anda bawa semuanya bersama. Anda tidak terikat.

Adakah anda menguruskan nombor WhatsApp?

Tidak. Nombor itu kekal milik anda, di telefon anda atau di kaunter hadapan. Laman itu membuka sembang dengannya dengan satu ketikan, dan halaman tempahan membawa urusan rutin, iaitu pengesahan, peringatan dan pertukaran tarikh, jadi pasukan anda hanya menjawab mesej yang memerlukan manusia.

Bolehkah halaman tempahan menghantar peringatan temu janji dan mengurangkan pesakit yang tidak hadir?

Boleh. Peringatan dihantar sebelum lawatan dengan pautan untuk menukar tarikh, dan halaman tempahan boleh mengambil deposit jika polisi anda memerlukannya. Kami tidak menjanjikan angka ketidakhadiran, kerana ia bergantung pada pesakit dan polisi anda. Kami pastikan peringatan dan pautan tukar tarikh itu ada.

Mula

Hantar kepada kami cawangan, doktor, rawatan yang anda mahu ada halaman dan bahasanya. Tekan butang untuk mesej kami melalui WhatsApp dan dapatkan sebut harga tetap untuk laman web klinik anda.

WhatsApp kami