Dilly Deli
Laman web restoran dalam Bahasa Inggeris dan Cina dengan tempahan meja, giliran walk-in dan WhatsApp, serta kedai dalam talian dan konsol operator di belakangnya, sudah dibina tetapi belum diaktifkan.
Laman web, sistem pesanan dan tempahan restoran di Malaysia
Apa yang termasuk dalam laman web restoran CodaMinds?
Laman web restoran CodaMinds ialah laman dalam Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu, dengan pesanan dan tempahan di alamat anda sendiri, serta satu konsol untuk setiap cawangan. Ia sesuai untuk restoran, kafe, kopitiam, kedai steamboat dan kumpulan berbilang cawangan. WhatsApp kekal untuk perbualan, urusan rutin beralih ke laman web, dan kami mengendalikannya selepas pelancaran.
Steven Lim memulakan studio ini di Kuala Lumpur pada 2021 dan telah membina aplikasi dan laman web sejak 2016. Kami membina laman web yang sedang beroperasi untuk sebuah restoran di Cheras, kami mengendalikan platform tempahan, giliran dan ulasan kami sendiri untuk restoran, dan setiap hari kami mengendalikan produk langsung dengan tempahan dan pembayaran, jadi kami tahu apa yang diperlukan halaman pesanan apabila pelanggan sebenar bergantung padanya. Orang yang anda mesej ialah orang yang membina laman anda, dalam Bahasa Inggeris, Cina atau Bahasa Melayu. Kami berjumpa pemilik restoran secara bersemuka di sekitar Lembah Klang, dan bekerja dengan restoran di negeri lain di Malaysia, Singapura dan luar negara melalui WhatsApp dan pautan draf yang dikongsi.
Apa yang diperlukan kumpulan restoran daripada laman webnya
Satu cawangan boleh bergantung pada aplikasi penghantaran dan satu nombor WhatsApp. Apabila ada cawangan kedua, atau dapur pusat di belakang cawangan pertama, laman web perlu melakukan kerja sebenar: menerima pesanan, menerima tempahan, mengurus giliran dan menunjukkan setiap cawangan kepada pemilik sekali gus. Rungutan pemilik dan pelanggan sama di mana-mana: komisen pada setiap pesanan penghantaran, meja yang ditempah tetapi tidak dituntut, menu QR dengan fon terlalu kecil untuk dibaca, dan pekerja yang semakin sukar dicari setiap tahun. Tujuh perkara menyelesaikannya.
Saluran pesanan milik anda, di sebelah aplikasi penghantaran
Aplikasi penghantaran membawa pelanggan baharu, dan mengambil komisen pada setiap pesanan. Ia satu saluran, bukan kedai anda. Laman anda sendiri menerima pesanan untuk ambil sendiri dan penghantaran di alamat anda sendiri, dengan menu, troli dan pembayaran dalam bahasa anda dan bahasa pelanggan. Pesanan masuk ke konsol, dapur melihatnya sama seperti pesanan meja, dan nombor serta sejarah pesanan pelanggan kekal bersama anda, dengan persetujuan mereka. Aplikasi penghantaran terus berjalan di sebelahnya. Pelanggan tetap yang sudah mengenali anda membuat pesanan terus.
Tempahan dengan deposit dan peraturan tidak hadir
Halaman tempahan mengambil tarikh, masa, bilangan orang dan cawangan, dan memasukkan tempahan itu ke dalam kalendar cawangan tersebut. Jika polisi anda memerlukan deposit, halaman itu mengambilnya sebelum tempahan disahkan, dan peraturan tidak hadir yang anda tetapkan ditunjukkan kepada tetamu sebelum mereka mengesahkan, jadi tiada siapa yang terkejut. Pengesahan dan peringatan sebelum kunjungan dihantar dari halaman tempahan itu sendiri, dengan pautan untuk menukar atau membatalkan. Tempahan boleh dikaitkan dengan nombor telefon tetamu, jadi slot untuk sesi yang popular tidak diberikan kepada orang lain, dan menu perayaan boleh mempunyai peraturan deposit sendiri untuk kumpulan besar.
Giliran walk-in yang tetamu ikuti di telefon
Pada malam yang sibuk, giliran ialah perkara pertama yang ditemui tetamu. Giliran walk-in di laman web memberi setiap kumpulan satu nombor dan satu halaman yang boleh mereka pantau di telefon, jadi mereka boleh menunggu di kedai sebelah dan bukan di pintu anda. Kaunter penyambut melihat senarai, memanggil kumpulan seterusnya dan menandakan mereka yang sudah pergi. Giliran yang sama berjalan di setiap cawangan, dan pemilik melihat berapa lama tetamu menunggu di setiap satu.
Pesanan QR dan menu bercetak, seiring
Pesanan QR sesuai untuk meja yang duduk agak lama dan dapur yang mahu pesanan tanpa pelayan di tengah. Sesetengah pelanggan tidak mahu menggunakannya: langkahnya terlalu banyak, fonnya terlalu kecil, atau tiada isyarat di bahagian belakang kedai. Jadi kami bina kedua-duanya. Menu QR dan menu bercetak datang daripada satu senarai hidangan dan harga dalam konsol, jadi perubahan dibuat sekali sahaja. Pekerja boleh memasukkan pesanan untuk meja yang lebih suka kertas, dan pesanan itu masuk ke giliran dapur yang sama.
Ulasan tulen daripada QR di meja
QR di meja atau pada resit membuka halaman ulasan untuk cawangan itu, jadi ulasan ditulis oleh orang yang baru makan di situ. Kami tidak membeli ulasan atau menapisnya mengikut penarafan. Ulasan daripada tetamu yang duduk di meja anda malam itu lebih bernilai daripada semua itu, dan ia terkumpul perlahan-lahan dan kekal.
Satu konsol untuk stok, pesanan dan laporan semua cawangan
Setiap cawangan berjalan pada konsol yang sama. Pesanan dari laman web, dari menu QR dan dari lantai restoran masuk ke satu senarai bagi setiap cawangan. Stok dikira mengikut cawangan, hidangan yang habis disembunyikan daripada menu di cawangan itu sahaja, dan laporan harian menunjukkan setiap cawangan bersebelahan. Dapur pusat yang membekalkan cawangan menerima pesanannya melalui konsol yang sama. Pekerja melihat cawangan mereka; pemilik melihat semuanya. Konsol itu juga menyimpan rekod yang diperlukan untuk e-invois, dan ini penting bagi sesebuah kumpulan: di bawah Garis Panduan e-Invois LHDN (versi 4.8), cawangan yang berada di bawah ambang jualan kehilangan pengecualiannya apabila syarikat induk, pemegang saham korporat atau syarikat berkaitan berada di atas ambang itu, dan begitulah susunan banyak kumpulan restoran. Akauntan anda yang mengesahkan apa yang terpakai kepada anda.
Tiga bahasa, setiap satu halaman sebenar
Banyak restoran melayan pelanggan yang membaca bahasa Cina di rumah, Bahasa Melayu di tempat kerja dan Bahasa Inggeris pada menu. Setiap bahasa ialah set halaman sebenar dengan alamatnya sendiri, jadi pelanggan yang mencari dalam bahasa Cina menjumpai halaman bahasa Cina. Menu diterjemah sekali dalam konsol, bukan halaman demi halaman. Pekerja boleh menggunakan konsol dalam satu bahasa sementara pelanggan membuat pesanan dalam bahasa lain.
Kalendar perayaan
Dua tarikh menentukan bentuk awal 2027. Tahun Baharu Cina jatuh pada hari Sabtu 6 Februari 2027, dan Ramadan dijangka bermula sekitar 8 Februari 2027. Oleh itu, tempahan makan malam besar keluarga (reunion dinner) dan tempahan berbuka puasa tiba dalam minggu yang sama, begitu juga deposit, saiz kumpulan dan menu khas. Hotel di Kuala Lumpur menerbitkan menu Tahun Baharu Cina mereka dari akhir November, jadi restoran yang mahukan tempahan makan malam besar keluarga perlu menyediakan menu dan halaman tempahannya sebelum itu.
Halaman tempahan yang dibina untuk ini menjadikan menu perayaan sebagai item tempahan tersendiri, dengan sesi sendiri dan peraturan deposit sendiri untuk kumpulan besar, dan menutupnya apabila ruang penuh. Makan malam hujung tahun dan cuti sekolah mengikut corak yang sama: satu menu, satu sesi dan satu peraturan deposit dalam konsol, bukan bebenang mesej yang perlu ditatal.
Apa yang telah kami bina untuk restoran
Tiga produk langsung membawa bahagian-bahagian yang diperlukan laman web restoran.
Komen.now
Tempahan dengan pengesahan dan peringatan, giliran walk-in yang tetamu ikuti di telefon, ulasan daripada QR di meja dan kad setem digital, dalam satu papan pemuka untuk restoran.
Ribbon
Mengendalikan tempahan, pembayaran dan bayaran keluar setiap hari, iaitu jentera yang sama yang diperlukan di belakang halaman pesanan dan deposit.
Apa yang termasuk dalam kerja ini
Taklimat. Anda beritahu kami cawangan, menu, bahasa dan apa yang perlu diterima laman itu: pesanan, tempahan, giliran atau ketiga-tiganya. Kami balas dengan soalan dan skop bertulis.
Sebut harga tetap. Satu harga untuk skop itu, dipersetujui sebelum apa-apa kerja bermula. Apa-apa di luar skop disebut harga dahulu.
Draf di telefon anda. Anda buka pautan draf, buat pesanan dan tempahan seperti seorang tetamu, dan tandakan apa yang perlu diubah. Kami pinda sehingga anda luluskan.
Pelancaran. Kami lancarkan laman di domain anda, dengan hosting atas nama restoran, dan serahkan setiap fail, termasuk konsol.
Penjagaan selepas pelancaran. Cawangan baharu, menu baharu, sesi perayaan atau perubahan harga hanya sejauh satu mesej, dan setiap satu disebut harga sebelum bermula. Lihat penyelenggaraan laman web.
Soalan lazim
Bolehkah pelanggan membuat pesanan terus dari laman web kami dan bukan melalui aplikasi penghantaran?
Boleh. Laman itu menerima pesanan untuk ambil sendiri dan penghantaran di alamat anda sendiri, dengan menu, troli dan pembayaran, dan pesanan masuk ke konsol yang sama yang sudah dipantau dapur anda. Aplikasi penghantaran terus berjalan di sebelahnya sebagai saluran untuk pelanggan baharu. Pelanggan tetap anda membuat pesanan terus, dan nombor serta sejarah pesanan mereka kekal bersama anda.
Bolehkah tempahan mengambil deposit dan mempunyai peraturan tidak hadir?
Boleh. Jika polisi anda memerlukan deposit, halaman tempahan mengambilnya sebelum tempahan disahkan, dan peraturan tidak hadir atau pembatalan lewat yang anda tetapkan ditunjukkan kepada tetamu sebelum mereka mengesahkan. Pengesahan dan peringatan dihantar dari halaman tempahan dengan pautan untuk menukar atau membatalkan. Kami tidak menjanjikan angka tidak hadir, kerana ia bergantung pada tetamu dan polisi anda.
Adakah pesanan QR menggantikan menu bercetak?
Tidak, melainkan anda mahukannya. Kami bina menu QR dan menu bercetak daripada senarai yang sama dalam konsol, jadi perubahan dibuat sekali sahaja. Sesetengah pelanggan mendapati pesanan QR terlalu banyak langkah atau fonnya terlalu kecil, dan sesetengah meja tiada isyarat, jadi pekerja boleh memasukkan pesanan untuk meja yang lebih suka kertas dan pesanan itu masuk ke giliran dapur yang sama.
Bolehkah satu konsol mengendalikan beberapa cawangan?
Boleh. Setiap cawangan mempunyai pesanan, tempahan, giliran, stok dan laporan hariannya sendiri, dan pemilik melihat setiap cawangan dalam satu konsol. Hidangan yang habis disembunyikan di cawangan itu sahaja, dapur pusat menerima pesanannya melalui konsol yang sama, dan pekerja hanya melihat cawangan mereka sendiri. Konsol itu juga menyimpan rekod yang diperlukan untuk e-invois, kerana di bawah Garis Panduan e-Invois LHDN (versi 4.8), cawangan yang berada di bawah ambang jualan kehilangan pengecualiannya apabila syarikat induk, pemegang saham korporat atau syarikat berkaitan berada di atas ambang itu.
Bolehkah laman itu dalam bahasa Cina dan Bahasa Melayu?
Boleh. Bahasa Inggeris, Cina dan Bahasa Melayu dalam apa-apa gabungan, setiap satu set halaman sebenar di alamatnya sendiri yang boleh dijumpai enjin carian, bukan widget terjemahan. Menu diterjemah sekali dalam konsol. Pekerja boleh menggunakan konsol dalam satu bahasa sementara pelanggan membuat pesanan dalam bahasa lain, dan setiap bahasa disemak pada telefon sebenar sebelum pelancaran.
Adakah kami kekalkan nombor WhatsApp kami sendiri?
Ya. Nombor itu kekal milik anda, di telefon anda atau di kaunter penyambut, dan setiap halaman membuka sembang dengannya dengan satu ketikan. Urusan rutin, iaitu kemas kini pesanan, pengesahan tempahan dan peringatan, dihantar dari laman anda sendiri. Sejak 1 Oktober 2026, kemas kini pesanan dan peringatan yang dihantar melalui WhatsApp Business Platform dicaj bagi setiap mesej dan balasan bebas hanya percuma sehingga had bulanan, jadi kurang mesej rutin bermakna bil yang lebih kecil dan pekerja hanya menjawab mesej yang memerlukan manusia.
Mula
Hantar kepada kami cawangan, menu, bahasa dan sama ada anda mahukan pesanan, tempahan, giliran atau ketiga-tiganya. Tekan butang untuk mesej kami melalui WhatsApp dan dapatkan sebut harga tetap untuk laman web restoran anda.
WhatsApp kami